万泰再次受邀与同行分享疫情下的万泰行动+ 更多
万泰再次受邀与同行分享疫情下的万泰行动
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发布日期：2020-04-27 14:23
4月24日下午，国家市场监督管理总局认证监管司指导、中国认证认可协会与中国合格评定国家认可中心联合举办“同心协力 主动作为——认证行业抗击疫情复工复产在行动”第三期直播活动，万泰再次受邀做主题分享。
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中国认证认可协会副秘书长周琦主持直播，国家市场监督管理总局认证监管司人员认证处二级调研员赵政做《认证人员管理制度的现状与改革》主题发言，通报认证人员管理制度现状调查情况和认证行业人员国家职业资格制度建设和改革动态。中国认证认可协会副秘书长董德山做《多措并举关爱认证人员》主题发言，分析当前疫情对行业的影响，就疫情防控常态化的状况下，如何做好认证工作、特别是如何关爱认证人员提出了具体意见。中国合格评定国家认可中心体系认证机构认可部梁小峻副主任做《一手抓能力提升，一手抓人文关怀》主旨发言，针对认证机构人员管理的现状，对疫情期间认证人员的能力提升策划和实施提出了指导意见、对疫情下对认证人员的人文关怀工作提出了具体的建议方案。万泰认证副总经理郭景菁代表万泰与同行交流探讨：面对疫情，认证机构的人力资源管理如何应对，分享万泰的对策和行动。
以下为万泰郭景菁副总发言摘要。
郭景菁副总首先回顾了疫情爆发以来万泰人与病毒赛跑、守望相助的一系列对策和行动。疫情无情，但万泰有爱，疫情中，万泰人、万泰客户之间传递的浓浓真情和关爱让人暖心。
在复工后的第一次视频会议上，当时也是国内疫情形势最严峻的时候，公司宣布：疫情期间万泰不裁员、不减薪、不欠薪。给万泰员工吃了一颗定心丸。
在2月份公司营收几乎为零的情况下，董事会仍然决定对优秀的员工骨干坚持加薪，要求各部门严格按照公司制度执行。
为了帮助客户度过难关，万泰对疫情重灾区的客户提供各种帮扶措施。
为了尽全力保障员工收入、帮助扶持获证企业，万泰首次启用风险基金，用实际行动兑现承诺，履行社会责任。
郭景菁副总还重点讲述分享了2月份复工后，万泰人不坐等、充分利用时间、快速响应，主抓三件事：
大年初三万泰就启动了远程审核的技术研发，2月份开始试点，并在万泰工业与服务业、食品农产品、能源低碳三个业务板块全面推进。
另一方面，通过实施远程审核，万泰的审核员也在自我调整、提升能力，加快学习。新的工作方式、新的信息技术应用，在从传统现场审核向线上审核切换的过程中，我们的审核员正在走出舒适区，不断的调整和改进审核方法。
第二件事：抓“认证机构动态监管系统”的研发和实施
疫情给了我们难得的喘气机会，让我们可以静下来做平时来不及做的事：万泰以最快的速度组织人员，完成了“认证机构动态监管系统”的研发，通过ICT技术进行认证风险的网格化在线监控和后台实时分析，把风险触发条件 数字化、透明化，一旦达到限值就自动升级监管模式，避免认证评价的延误。 对获证组织的动态监管，不仅建立了认证机构与获证组织之间日常信息有效沟通的机制，同时也解决了两次审核之间空档期的有效监督问题，可以有效降低认证机构的风险，万泰在认证机构对获证组织监管方式的创新上迈出了一大步。目前这个系统已进入试点实践阶段。
一年一度的审核员技术报告会也转到了线上进行，经过精心策划，工业板块、能源板块晋级技术报告会相继在线成功举办。评委由各领域首席审核员和万泰导师团的资深审核员组成，他们在会前都仔细阅读了参评报告，提问、点评侧重对审核员风险控制能力、增值审核能力的考察，并对技术报告的后续改进提出建议、对参评人员具体专业的审核方法进行指点。各部门负责人和运营部干部也全程在线旁听，通过观摩报告答辩，找出后续审核员培养需要关注和改进的地方。
在万泰，审核员的晋级不仅意味着个人收入的增加，更是一种荣誉、一份尊重和肯定。技术报告答辩是审核员晋级评价的一个环节，疫情期间年度技术报告会的如期开展，为优秀审核员的晋级保持了通道。
由于平时工作节奏快，大量的出差，万泰的干部平时很难得聚齐，疫情让大家有了更多时间上的交集，可以聚在一起切磋管理改进。今年我们把内审搬到了线上，分布在各地的管理干部、技术骨干全程参与、观摩各个内审组活动，在和内审组的交流互动中相互启发、脑力碰撞。和以往安排内审组到各地内审相比，今年的远程评审和现场核查相结合，内审交流时间更加充裕，内审更有深度，内审输出也更有成效。
抗疫，是和时间在赛跑，也是我们与旧系统、旧模式的告别。主动作为，边实践、边总结、边完善，才能化“危”为“机”。我们愿意通过自身的探索、实践，用万泰的行动力，与行业分享更多的“万泰方案”。
今年3月初和4月中旬，万泰在公众号上先后两次发布招聘信息，全面启动2020年的人才引进计划。这源于两个因素：一是万泰对自身 发展的自信，虽然未来行业的发展存在很多不确定因素，但是万泰有宽泛的业务领域，有26年积累下来的优质客户资源；二是我们对认证行业有信心，万泰现在就着手专兼职审核员队伍的技术布局调整，对认证人员队伍进行再造，是为了更好地适应未来的发展需求，提前做好人才准备。
直播中，郭景菁副总与大家分享了万泰的两组数据：
还有一个是截止到前天（4月22日）的统计数据：万泰5月份的计划安排已经超出了历年旺季的最高排审人天
这两组数据显示：万泰审核员队伍已经回归到正常的工作状态，审核员收入有保障；同时，新签约项目交审回到同期水平，业务新增有保障。
在这次疫情中，面对交通隔断、人员隔离，万泰的业务连续性能力经受了考验。市场团队的直接客户开发能力、审核员队伍的结构和区域布局，成为快速恢复正常审核的有力保障。
在常规的体系认证：QEO/FH/信息安全/能源管理体系，我们有稳定的业务增长可以保证审核员充足的人天。在浙江制造、两化融合、绿色产品认证、能源审计、碳核查、无抗生素认证等新兴的业务领域，万泰正在加快专兼职人员的培养和引进，从工业企业、食品加工企业、畜禽养殖农场、节能公司的一线生产管理、质量管理、设备管理人员中物色、选拔优秀的人才，并为这些人员提供进入认证行业的系统培训，帮助他们完成职业转型。万泰有成熟的人才培养系统，有公开透明的绩效评价和晋升机制，有稳健的业务发展规划，有跨领域的发展平台。学习能力强、具有跨界能力、喜欢挑战自我、愿意投身认证事业的人，都可以在万泰的大平台上长期稳定的发展。万泰目前已有40多条产品线，在工业和食品板块，我们特别需要补充高层和中层管理干部，我们欢迎各个地区有创新精神、志同道合的同行和我们联系、交流。
这次疫情是对认证机构人力资管理系统的一次压力测试，后疫情阶段，认证机构的发展要有新领域、新地区、新方式、新内涵。新的认证技术开发、认证人员的能力转型和认证机构的管理模式转变，需要行业政策的支持，同时更需要机构自身的管理思维转变和行动。新技术的应用还需要有新的组织形式和流程机制进行有效的整合，才能在相应的环节发挥价值。在这个时候，从业人员的知识和能力怎样去适应这些变化，认证人员的能力素质和作为 决定了认证机构是否可持续的发展。
我们期望更多有共同的价值观、共同发展理念的优秀人才加入到万泰的队伍里来，和我们一起把这次疫情的冲击转化为一次蜕变和提升的机会。